REGULAMIN

Regulamin szkoły muzyki Music Up

---

§1. Definicje

Organizatorem zajęć jest Music Up Łukasz Pieczonka z siedzibą przy ul. Sejmowej 2, 43-400 Cieszyn, NIP: 548-275-59-22, REGON: 527096791, prowadzący szkołę muzyki pod nazwą Music Up.

1. Uczeń oznacza osobę fizyczną, która zaakceptowała regulamin i uiściła opłatę za kurs zajęć muzycznych. W przypadku osoby niepełnoletniej czynności związane z udziałem w zajęciach wykonywane są przez przedstawiciela ustawowego.
2. Umowa oznacza umowę o świadczenie usług edukacyjnych zawieraną pomiędzy Organizatorem a Uczniem.
3. Nauczyciel oznacza osobę wskazaną przez Organizatora do prowadzenia zajęć muzycznych.
4. Kurs oznacza kurs nauki gry na instrumentach lub śpiewu prowadzony przez Organizatora.
5. Regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych przez Szkołę Muzyki Music Up oraz zasady zawarcia Umowy pomiędzy Organizatorem i Uczniem.

§2. Kontakt i reklamacje

1. Adres do korespondencji oraz wnoszenia reklamacji: ul. Sejmowa 2, 43-400 Cieszyn.
2. Numer telefonu: 508 872 115.
3. Adres poczty elektronicznej: sekretariat@musicup.pl.

§3. Zakres usług

1. Organizator prowadzi zajęcia muzyczne dla dzieci, młodzieży i dorosłych, indywidualnie dopasowane do potrzeb Uczniów.
2. Kursy prowadzone są przez nauczycieli posiadających doświadczenie w nauczaniu gry na danym instrumencie lub w nauczaniu śpiewu.
3. Organizator może oferować kursy specjalistyczne, w tym kompleksowe kursy nauki gry, zajęcia grupowe, zajęcia zespołowe oraz inne formy edukacji muzycznej.
4. Udział w kursach specjalistycznych wymaga akceptacji Regulaminu oraz uiszczenia opłat związanych z uczestnictwem w Kursie.

§4. Organizacja zajęć

1. Zajęcia prowadzone są przez cały rok. Pełny kurs obejmuje 36 lekcji realizowanych od drugiego tygodnia września do końca czerwca następnego roku kalendarzowego.
2. Harmonogram kursów, wraz z przerwami od zajęć, dostępny jest po zalogowaniu do panelu klienta w systemie ActiveNow oraz w sekretariacie szkoły.
3. Poza pełnymi kursami można uczestniczyć w zajęciach niebędących częścią kursu, płatnych według cennika dostępnego na stronie internetowej musicup.pl.
4. Umowa o świadczenie usług edukacyjnych musi zostać zawarta w formie pisemnej. Podpisana przez obie strony Umowa, której integralną częścią jest Regulamin, powinna zostać dostarczona osobiście lub przesłana pocztą tradycyjną na adres siedziby Organizatora.
5. Do kursu można dołączyć także po jego rozpoczęciu. W takim przypadku pierwsze zajęcia przypadają zasadniczo na początek miesiąca następującego po miesiącu podpisania Umowy, chyba że zapis nastąpi przed pierwszymi zajęciami w danym miesiącu.
6. Organizator może wprowadzić przerwę w przeprowadzaniu kursów, informując o niej Uczniów z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem. Przerwa nie zmniejsza liczby lekcji przewidzianych w kursie.
7. Zajęcia odbywają się raz w tygodniu, w dniu i o godzinie ustalonej indywidualnie z Uczniem. Możliwe jest uczestniczenie w większej liczbie zajęć tygodniowo, zgodnie z cennikiem.
8. Zmiana stałego terminu zajęć możliwa jest po złożeniu pisemnego wniosku o zmianę terminu i po uzgodnieniu jej z Organizatorem.
9. Na wniosek Ucznia możliwe jest prowadzenie zajęć poza tygodniowym planem zajęć. Organizator nie gwarantuje dostępności terminu zaproponowanego przez Ucznia.
10. Zajęcia odbywają się w siedzibie Organizatora lub online. W szczególnych przypadkach, za zgodą Organizatora, zajęcia mogą odbyć się w innym miejscu.
11. Zajęcia mogą odbywać się indywidualnie lub w grupach. Jedna lekcja trwa 30, 45 lub 60 minut, a zajęcia grupowe 60 lub 90 minut.
12. W przypadku niektórych instrumentów lub nauczycieli wybrane czasy trwania zajęć mogą być niedostępne.
13. Organizator korzysta z własnych pomocy dydaktycznych oraz materiałów przygotowanych przez Nauczycieli. Nauczyciele mogą także wskazywać powszechnie dostępne narzędzia edukacyjne, materiały własne lub podręczniki.
14. Organizator korzysta z platformy ActiveNow wspierającej zapisy, płatności, komunikację oraz zarządzanie zajęciami. W zakresie niezbędnym do realizacji usługi dane mogą być powierzane operatorowi platformy.

§5. Przekładanie i odwoływanie lekcji

1. Uczeń ma możliwość dwukrotnego przełożenia lekcji w trakcie trwania kursu.
2. Aby lekcja mogła zostać przełożona, nieobecność musi zostać zgłoszona co najmniej 24 godziny przed terminem rozpoczęcia zajęć pod numerem telefonu 508 872 115 lub za pomocą konta klienta w systemie ActiveNow.
3. Jeżeli limit przełożeń został wykorzystany, nie ma możliwości ustalenia alternatywnego terminu lub nieobecność została zgłoszona zbyt późno, lekcja uznawana jest za zrealizowaną, a jej koszt nie podlega odliczeniu ani zwrotowi.
4. W przypadku nieobecności Nauczyciela Organizator może wyznaczyć zastępstwo. Jeśli nie jest to możliwe, Organizator odwołuje zajęcia i proponuje nowy termin.
5. Organizator może zmienić Nauczyciela prowadzącego zajęcia w trakcie Kursu z przyczyn niezależnych od Organizatora, po uprzednim poinformowaniu Ucznia.
6. Organizator może odwołać zajęcia z powodów losowych, takich jak choroba lub wyjazd Nauczyciela. W takiej sytuacji zobowiązuje się do odrobienia zajęć w innym terminie albo zwrotu pieniędzy.

§6. Obowiązki Ucznia

1. Uczeń zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem, jego akceptacji oraz stosowania się do jego postanowień.
2. Uczeń zobowiązany jest do terminowego uiszczania opłat związanych z uczestnictwem w Kursie.
3. Uczeń zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zajęciach oraz informowania Organizatora o zmianie danych osobowych lub adresu zamieszkania.
4. Zabrania się rejestrowania zajęć w formie audio lub wideo bez wyraźnej zgody Nauczyciela.
5. Uczeń ma obowiązek traktowania nauczycieli z szacunkiem, używania odpowiedniego języka i zachowania kultury osobistej podczas zajęć oraz poza nimi.
6. Obecność na zajęciach zapisywana jest za pomocą platformy ActiveNow.
7. Uczeń może spóźnić się bez wcześniejszego zgłoszenia do 15 minut. W przypadku dłuższego spóźnienia Organizator lub Nauczyciel może podjąć decyzję o nieprzeprowadzeniu lekcji, a opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.

§7. Lekcje online

1. Zajęcia online stanowią alternatywną formę przeprowadzania lekcji w ramach kursu.
2. Zajęcia online mogą zostać przeprowadzone za zgodą Uczniów biorących w nich udział, na wniosek Ucznia lub wszystkich Uczniów w grupie.
3. Do udziału w lekcjach online wymagane jest urządzenie pozwalające na transmisję i odbiór dźwięku lub obrazu i dźwięku, dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
4. Zajęcia online mogą odbywać się przy użyciu platformy Jitsi Meet lub Discord.
5. Organizator nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z usterek sprzętu, oprogramowania lub obciążenia sieci Internet.
6. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie zajęć możliwe jest odrobienie lekcji w późniejszym terminie, nie później niż w ciągu miesiąca od wystąpienia nieobecności.

§8. Płatności

1. Opłaty za kurs ustalane są zgodnie z cennikiem umieszczonym na stronie internetowej musicup.pl.
2. Płatności można dokonywać gotówką w siedzibie Organizatora, przelewem na rachunek bankowy, za pośrednictwem terminala płatniczego lub płatności błyskawicznych i e-przelewów PayU.
3. Rachunek bankowy Organizatora: Erste Bank, 50 1090 1782 0000 0001 5624 8778.
4. Płatności za kurs realizowane są z góry w formie raty miesięcznej, raty semestralnej lub raty rocznej, zgodnie z wybranym wariantem.
5. Dopuszcza się także płatność za pojedyncze zajęcia, dokonywaną najpóźniej 24 godziny przed terminem rozpoczęcia lekcji.
6. Wysokość opłaty zależy od długości trwania lekcji oraz wybranego wariantu płatności. Dokładna kwota widoczna jest w systemie ActiveNow oraz dostępna w sekretariacie.
7. Uczeń może zgłosić chęć zmiany formy lub opcji płatności w sekretariacie albo drogą elektroniczną. Zmiana obowiązuje od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.
8. W przypadku opóźnienia w płatności Organizatorowi przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie.
9. Wybór zajęć w formie kursu gwarantuje stałość opłaty przez cały okres trwania kursu. W przypadku lekcji pojedynczych cena może ulec zmianie zgodnie z aktualnym cennikiem.
10. Organizator może wprowadzać rabaty, obniżki i akcje promocyjne. Informacje o nich mogą być publikowane na stronie internetowej lub przekazywane Uczniom mailowo albo SMS-em.
11. W przypadku dołączenia do kursu w trakcie jego trwania opłata zostaje obniżona proporcjonalnie do liczby pełnych miesięcy pozostałych do zakończenia kursu.
12. Uczeń po zakończeniu cyklu szkoleniowego ma pierwszeństwo w zapisach na kolejny cykl.

§9. Rezygnacja z uczestnictwa

1. Podpisując Umowę o świadczenie usług edukacyjnych, Uczeń zobowiązuje się do uczestnictwa w kursie przez cały okres wskazany w Umowie.
2. Umowa może zostać rozwiązana w szczególnie uzasadnionych przypadkach na wniosek Ucznia, w drodze pisemnego porozumienia stron.
3. Uczeń ma prawo do rezygnacji z kursu w ciągu pierwszego miesiąca jego trwania, zgodnie z zasadami opisanymi w Umowie.
4. W przypadku rezygnacji z kursu po jego rozpoczęciu Uczniowi przysługuje zwrot należności za zajęcia opłacone, a nieodbyte, jeżeli rezygnacja nastąpi z winy szkoły.
5. W przypadku rozwiązania Umowy za porozumieniem stron Uczniowi przysługuje zwrot części opłaty za niezrealizowaną część kursu, dokonany przelewem na rachunek bankowy Ucznia.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy bez pisemnej zgody Organizatora Organizator może naliczyć karę umowną w wysokości 50% ceny niezrealizowanej części kursu, płatną w terminie 14 dni od otrzymania wezwania do zapłaty.

§10. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności świadczonej usługi z Umową Uczeń może wnieść reklamację pisemnie na adres Organizatora lub elektronicznie na adres sekretariat@musicup.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Ucznia, zastrzeżenia lub uwagi do świadczonej usługi oraz roszczenie, którego domaga się Uczeń.
3. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, pisemnie lub drogą elektroniczną.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z wykonaniem Umowy oraz Regulaminu jest Organizator: Music Up Łukasz Pieczonka, ul. Sejmowa 2, 43-400 Cieszyn, NIP: 548-275-59-22, REGON: 527096791, adres e-mail: sekretariat@musicup.pl.
2. Dane osobowe Uczniów przetwarzane są na potrzeby zawarcia, realizacji i rozliczenia Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora.
3. Przetwarzane mogą być w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub siedziby, seria i numer dowodu osobistego oraz numer PESEL.
4. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
5. Dane będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy oraz okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń i wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
6. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi.
7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

§12. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności.
2. W przypadku zmiany Regulaminu Organizator przesyła Uczniom pocztą elektroniczną aktualną wersję Regulaminu.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
4. Odpowiedzialność Organizatora wobec Ucznia niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości opłaty za kurs poniesionej przez Ucznia.
5. W przypadku sporu z Uczniem niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Organizatora.